Masažne četkice za lice proizvodi su namijenjeni izravnom kontaktu s kožom. U skladu s člankom 16. Direktive 2011/83/EU, iz higijenskih razloga i radi zaštite zdravlja, povrat je moguć samo ako proizvod nije otvoren i ako originalno pakiranje ostane zapečaćeno i neoštećeno.

Imate pravo pregledati proizvod, no ako se zaštitno pakiranje nakon dostave otvori, pravo na povrat proizvoda iz higijenskih razloga više ne vrijedi.

Napomena: Ovo ograničenje ne utječe na Vaša zakonska prava. Ako je proizvod neispravan, oštećen prilikom dostave ili ne odgovara opisu, imate pravo na popravak, zamjenu ili povrat novca u okviru zakonskog jamstva sukladnosti, bez obzira na to je li pakiranje bilo otvoreno.

• Proizvodi za osobnu njegu čije je zaštitno pakiranje otvoreno (vidi gore).
• Poklon-bonovi.
• Softver za preuzimanje (digitalni sadržaj).

Za dovršetak povrata proizvoda potreban je dokaz o kupnji. Molimo Vas da svoju kupnju ne šaljete natrag proizvođaču.

Čim primimo i pregledamo proizvod, poslat ćemo Vam e-mail s informacijom o njegovom primitku, kao i o odobrenju ili odbijanju povrata novca. U slučaju odobrenja, povrat novca bit će obrađen izvornim načinom plaćanja u roku od nekoliko dana.

Ako ste platili pouzećem (gotovinom pri dostavi), povrat novca izvršit će se bankovnim transferom. U tom slučaju zamolit ćemo Vas da nam e-mailom pošaljete IBAN svog računa, naziv banke i ime vlasnika računa.

Ako još niste primili povrat novca, prvo provjerite svoj bankovni račun, a zatim kontaktirajte svoju banku, budući da obrada može potrajati neko vrijeme. Ako se problem nastavi, kontaktirajte nas na: contact.gr@dermanyx.com.

Proizvode zamjenjujemo samo u slučaju da su neispravni ili oštećeni prilikom preuzimanja. Ako želite zamjenu za isti proizvod, pošaljite nam e-mail na contact.gr@dermanyx.com.

Troškove dostave prilikom povrata proizvoda snosi kupac. Ovi se troškovi ne vraćaju. Ako kupcu bude izvršen povrat novca, troškovi povratne dostave bit će odbijeni od ukupnog iznosa.

(Ovaj obrazac ispunite i pošaljite jedino ako želite raskinuti ugovor.)

Za: fromxerotec — contact@dermanyx.com

Ovime izjavljujem/izjavljujemo da jednostrano raskidam/raskidamo ugovor o kupoprodaji sljedeće robe:

— Datum narudžbe / primitka: ____________________
— Ime i prezime potrošača: ____________________
— Adresa potrošača: ____________________
— Broj narudžbe: ____________________
— Datum: ____________________
— Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac šalje u papirnatom obliku): ____________________